利用規約

第1条（総則）

1. 本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社アストネス（以下、「当社」といいます。）が運営するECサイト「アストネスストア」（URL：https://store.astoness.co.jp 以下、「本サイト」といいます。）において、当社が販売する各種ハードウェア、周辺機器、関連アクセサリ、パソコン等の新品、新古品および中古品（以下、「商品」といいます。）を利用者が購入する際の一切の行為に適用されるものです。

2. 利用者は、本サイトを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。もし本規約に同意いただけない場合には、本サイトのご利用をお控えください。

3. 当社が別途本サイト上で掲載または通知する個別規定、ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。万一、本規約と個別規定・ガイドライン等の内容が矛盾する場合には、個別規定・ガイドライン等が優先して適用されます。

第2条（用語の定義）

本規約において使用する用語を以下のとおり定義します。

  1. 「利用者」とは、本サイトにアクセスし、商品を購入または閲覧等の行為を行う個人、法人または団体をいいます。
  2. 「会員」とは、本サイトにおいて当社が定める手続きに従って会員登録を行い、当社から承諾を受けた利用者をいいます。
  3. 「商品」とは、当社が本サイト上で販売する、各種ハードウェア、周辺機器、関連アクセサリ、パソコン等の新品、新古品および中古品をいいます。
  4. 「本サービス」とは、本サイトを通じて提供される商品の売買およびこれに付随する一切のサービスをいいます。

第3条（規約の変更）

  1. 当社は、以下の場合に、本規約の内容を変更できるものとします。
    • 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
    • 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性・相当性が認められるとき。
  2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容とその効力発生日を定め、本サイト上への掲載その他相当な方法により周知します。
  3. 利用者が、変更後の本規約の効力発生日以降も本サイトを利用する場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第4条（会員登録）

  1. 利用者が本サイトで会員登録を行う場合、当社が定める登録手続きに従い、真実かつ正確な情報（メールアドレス等）を入力・提供するものとします。
  2. 当社は、会員登録の申請に対し、審査の上、登録を承諾した時点で当該利用者を会員とします。
  3. 当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を承諾しないこと、または承諾後であっても取り消すことができるものとします。
    • 登録内容に虚偽の記載、誤記または記入漏れがある場合
    • 過去に本規約違反等により会員資格を抹消されたことが判明した場合
    • 反社会的勢力に該当し、またはそれらと関与していると当社が判断した場合
    • その他、当社が会員として不適当と判断した場合
  4. 会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。

第5条（アカウント管理情報の管理）

  1. 当社は、会員登録の際にメールアドレスの登録のみを求め、ログイン時には、当社から登録メールアドレスへ送信するワンタイムパスワードを使用する仕組みを採用します。
  2. 会員は、自己の責任と費用において、登録メールアドレスを適切に管理し、第三者が不正に利用しないよう努めるものとします。
  3. 会員は、当社から送信されたワンタイムパスワードを第三者に譲渡、貸与、名義変更、売買、質権の設定、その他の担保提供等をしてはならず、また第三者に開示しないものとします。
  4. 登録メールアドレスやワンタイムパスワードが盗難にあった場合、不正使用されていることを知った場合等は、会員は直ちに当社に連絡し、その指示に従うものとします。
  5. 会員の管理不十分、不注意、第三者の不正使用などにより会員または第三者に損害が生じた場合、当社に故意または重過失が認められる場合を除き、当社は一切責任を負いません。

第6条（利用者の年齢等）

  1. 本サイトでの商品購入は原則として18歳以上の方を対象とします。18歳未満の方が商品を購入する場合は、保護者または法定代理人の同意を得てご利用ください。
  2. 当社は、利用者が18歳未満であり、かつ保護者等の同意がないなど利用者資格を満たさないと判断した場合、注文をお断りする場合があります。

第7条（売買契約の成立）

  1. 利用者は、本サイト上に掲載された商品の購入を希望する場合、本規約に同意の上、当社所定の方法で注文手続きを行うものとします。
  2. 利用者の注文に対し、当社が「注文受付の確認」または「注文確定」の旨を電子メール等で通知した時点をもって、当社と利用者の間で売買契約が成立するものとします。
    ただし、支払方法によっては、当社が決済会社の承認を得た時点、または当社が入金確認をした時点などをもって売買契約の成立とする場合があります。
  3. 当社は、以下の各号に該当すると判断した場合、売買契約を締結しない、または契約成立後であっても解除・キャンセルできるものとします。
    • 利用者が本規約に違反した場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
    • 利用者の支払いが遅延、あるいは過去に支払い事故等があったことが判明した場合
    • 在庫切れや生産終了等の事情により、商品を用意できない場合
    • クレジットカード会社、決済代行会社、金融機関等から決済の承認が得られない場合
    • 転売や営利目的の購入と当社が合理的に判断した場合
    • 申込内容に虚偽があると認められる場合
    • その他、当社が不適当と認める場合

第8条（価格および商品の仕様）

  1. 本サイトに掲載される商品の販売価格は、特に明示のない限り消費税込（総額表示）となります。掲載価格は予告なく変更される場合がありますが、既に成立した売買契約には影響しません。
  2. 本サイト上に掲載する商品写真や仕様は、製造元による仕様変更等により実際と異なる場合があります。新古品・中古品については、外観や付属品、使用感等が新品と異なる場合があることを利用者はあらかじめ了承するものとします。

第9条（支払方法と支払時期）

  1. 利用者は、本サイト上において当社が指定する以下の支払方法を利用することができます。なお、詳しくは当社が別途定める「特定商取引法に基づく表記」もご参照ください。
    • クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / Diners Club / American Express）
      支払時期：ウェブサイトでのお申し込み時に決済が行われます。
    • PayPal
      支払時期：ウェブサイトでのお申し込み時にPayPalアカウントを介して決済が行われます。
    • 銀行振込
      支払時期：ご注文後48時間以内に、当社指定の口座へ商品代金をお振込みいただきます。
    • 請求書払い（法人のお客様のみ）
      支払時期：商品発送日の月末締め／翌月末払い（当社との別途合意がある場合を除きます）。
  2. 利用者が銀行振込を選択した場合、当社が定める期日（注文後48時間以内）までに入金が確認できないときは、当該注文はキャンセル扱いとさせていただく場合があります。
  3. 法人のお客様向け請求書払いを利用する場合、当社が別途定める与信審査や手続きを経てご利用いただけます。なお、期日までにお支払いが確認できない場合は、所定の遅延損害金を請求させていただく場合があります。
  4. クレジットカード等の決済時にエラーや承認が得られない等の理由で決済が完了しなかった場合、当社は注文をキャンセルまたは保留できるものとします。

第10条（商品の引渡し・配送）

  1. 当社は、利用者からの注文手続きを受領し、売買契約が成立した後、当社所定の手続き・準備が整い次第、利用者が指定する日本国内の配送先へ商品を発送します。
  2. 配送料や配送に要する日数等は、本サイト上に別途定める「配送ポリシー」または商品ページの案内に従うものとします。
  3. 利用者が商品を受領した時点をもって、商品の所有権および滅失・毀損等に関するリスクは利用者に移転します。ただし、クレジットカード決済や請求書払いの規定で所有権留保が定められている場合は、当該規定に従うものとします。
  4. 長期不在や利用者の受取拒否等により商品が当社に返送された場合、当社は売買契約を解除するか、再送を行うかを選択できます。再送を行う場合は、再送料や手数料等を利用者にご負担いただく場合があります。

第11条（キャンセル・返品・保証）

当社は、以下の「返金ポリシー」に基づき、キャンセル・返品・保証に対応いたします。

  1. 商品発送前のキャンセル
    商品の発送前にキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  2. 商品発送後のキャンセル
    商品の発送後につきましては、いかなる理由でもキャンセルを承りかねますので、あらかじめご了承ください。
  3. 返品の条件（アストネスすとあ独自保証）
    • 本ウェブサイト（https://store.astoness.co.jp）でご購入いただいた商品（新品／新古品／中古品）において、商品ページ（タイトル・商品説明・画像など）に記載のない欠品がある場合、または不具合・故障が発生した場合は、商品のお届け日（最初の配送が試行された日）から30日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をいただいた場合に限り、返品を承ります。
    • 商品のお届け日から31日目以降にご連絡いただいた場合は、返品対応いたしかねます。
    • 当社が運営する本サイト以外のECサイトでご購入いただいた商品は、本保証の対象外となります。
  4. メーカー保証
    • 当社が販売する新品商品で、メーカー保証が付帯するものについては、商品ページに「メーカー保証」や「保証期間」「保証条件」が明記されます。メーカー保証のご利用を希望される場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
    • 新品商品であっても、商品ページにメーカー保証付帯の記載がない場合や、当社が販売する新古品／中古品には、メーカー保証が付帯しない場合があります。
  5. 返品方法および送料
    返品される場合は、当社が指定する方法・配送会社にてご対応いただきます。送料は当社が負担いたします。
  6. 返金時期
    返品いただいた商品が当社に到着後、5営業日以内に商品代金を返金いたします。
  7. 保証適用外となる場合
    以下の場合は、返品を承りかねますのでご注意ください。
    • お客様の過失による不具合や故障（例：水没、落下破損など）の場合
    • 返品いただいた商品のシリアルナンバーが当社の記録と異なる場合
    • ご申告いただいた不具合や故障が再現されず、当社にて確認できない場合
    不具合・故障のご申告時、当社はオンライン会議ツール等を使用し、動作確認の状況をリアルタイムで共有させていただく場合があります。

第12条（禁止事項）

利用者は、本サイトの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。これらに違反した場合、当社は利用の停止・契約解除等の措置を取ることができます。

  1. 当社または第三者の権利、財産、プライバシー、名誉などを侵害する行為、およびそれらを侵害するおそれのある行為
  2. 当社または第三者に虚偽情報を提供する行為
  3. 犯罪行為や公序良俗に反する行為、またはそれらに該当するおそれのある行為
  4. 転売その他営利目的での商品購入（当社が別途認める場合を除く）
  5. 当社または他の利用者、第三者を誹謗中傷する行為
  6. 当社のシステムに不正アクセスする行為、または運営やネットワークを妨害する行為
  7. 反社会的勢力等への利益供与につながる行為
  8. その他、当社が不適当と判断する行為

第13条（反社会的勢力の排除）

  1. 利用者は、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、かつそれらと関与していないことを表明保証するものとします。
  2. 当社は、利用者が前項に違反していると判断した場合、何らの催告なく売買契約を解除し、本サービスの利用を禁止できるものとします。この場合に利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負いません。

第14条（免責事項）

  1. 当社は、本サイトや商品に関する情報の正確性・完全性・有用性・安全性などについて、当社に故意または重過失がある場合を除き、いかなる保証も行いません。
  2. 当社は、システム障害、通信回線やコンピュータの障害、天災、不可抗力等により利用者が被った損害（機会損失、事業損失、データ損失等）について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
  3. 当社が賠償責任を負う場合であっても、その範囲は当該商品代金の額を上限とします（当社に故意または重過失がある場合を除きます）。

第15条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を「プライバシーポリシー」（本サイト上に掲載）に基づき、以下の方針で取り扱います。なお、本規約の定めとプライバシーポリシーの定めが矛盾する場合、プライバシーポリシーが優先して適用されるものとします。

  1. 当社は、個人情報保護法その他関連法令及び国が定めるガイドライン、並びに本サイト上で掲載する「プライバシーポリシー」を遵守し、利用者の個人情報を適正に取り扱います。
  2. 当社は、取得した個人情報を、商品・サービスの提供、本人確認、カスタマーサポート、返品・返金対応、マーケティング等の目的の範囲内で利用します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
  3. 当社は、正当な理由や法令に基づく場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
  4. 利用者が当社に提供した個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請に応じる手続きは、プライバシーポリシーで定める方法に従って行います。

第16条（利用停止・会員資格喪失等）

  1. 当社は、利用者が本規約に違反し、またはそのおそれがあると判断した場合、事前に通知することなく、当該利用者による本サイトの利用を一時的に停止し、または会員登録を取り消す等の措置を講じることができます。
  2. 当社は、前項に基づく措置により利用者が被った不利益や損害について、一切責任を負いません。

第17条（本サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、利用者に事前通知することなく、本サイトの内容・仕様等を変更・追加・中断・終了できるものとします。
  2. 当社は、本サイトの変更・中断・終了によって利用者または第三者に損害が生じた場合でも、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

第18条（準拠法および合意管轄）

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約に関して訴訟の必要が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（分離可能性）

  1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分は継続して完全に効力を有します。
  2. 当社および利用者は、当該無効または執行不能とされた条項の趣旨を可能な限り実現できる有効な規定を、協議の上で新たに定めるよう努めるものとします。

第20条（協議事項）

本規約に定めのない事項や、本規約の解釈に疑義が生じた場合、利用者と当社は誠意をもって協議の上、これを解決するものとします。

以上がアストネスストアの利用規約となります。
ご不明点やご質問等ございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

（附則）
2023年10月1日　制定・施行